Uno afp | Contacto, sucursales y estado de solicitud

La administradora de fondos de pensiones (AFP) Uno es una empresa Chilena vinculada a la superintendencia de pensiones del país, y que se encarga del resguardo de los aportes de los trabajadores. Si está interesado en adquirir los servicios de esta administradora, te dejamos los medios de contacto, sucursales y más.

Medios de contacto

La administradora de fondos de pensiones dispone de diversos canales de atención que brinda la información necesaria sobre sus servicios, así como el alcance de los mismos; en principio, contarás con un módulo de auto-atención disponible en la página web, y que se encuentra conformado por preguntas frecuentes.

Al utilizar este canal, podrás resolver la mayoría de las dudas que tengas respecto del proceso de vinculación, pagos, condiciones y muchos otros tópicos de la empresa.
En caso de que no consigas respuesta satisfactoria a tu requerimiento, puedes usar el canal de atención telefónica, que está vinculado a los siguientes números:

• Teléfono de contacto principal +56 600 600 1101. Puede llamar desde teléfonos fijos.
• Número de teléfono para ser usado desde celulares +56 2 2720 5500.

El horario de atención vía telefónica es de lunes a jueves, entre las 8:45 am y las 6 pm. Los días viernes, desde las 8:45 am hasta las 3 pm.

En caso de que prefieras emplear un canal de atención asincrónico, puedes gestionar el formulario de contacto disponible en la página oficial de la empresa; aunque debes tener en cuenta que debido a la alta demanda, puede tardar un poco en recibir la respuesta.

Las redes sociales funcionan como complemento de los canales informativos tradicionales, además, podrás recibir atención de parte de ejecutivos de la empresa; lo mejor de estos canales es que obtendrás actualizaciones de los servicios e informaciones importantes de la compañía:

• Facebook.
• Instagram.

Sucursales de Uno AFP

En principio, debes tener en cuenta que la administradora de fondos de pensiones recomienda usar el canal de atención de la página web para realizar tus gestiones; sin embargo, en caso de que necesites dirigirte personalmente a alguna de sus sedes, te dejamos la ubicación y detalles de algunas de ellas:

• Sede de Antofagasta: ubicada en Avenida Argentina 1609 LC ED Histonor.
• Oficina de Iquique: disponible en Thompsom 601, local 3.
• Filial de Concepción: la hallarás en Angol 562, Local D.
• Sucursal de Rancagua: disponible en José Domingo Mújica 301, local 3.
• Oficina de Temuco: ubicada en Claro Solar 375.

Te hemos mencionado algunas de las sedes de la compañía, sin embargo, quedan varias pendientes que puedes conocer visitando la página web; para ello, pulsa en el vínculo de canales de atención, y dirígete al apartado de sucursales.

Por otra parte, ten en cuenta que el horario de atención de todas las sedes o agencias de esta administradora de fondos de pensiones es de lunes a jueves, de 8:15 am a 3:15 pm; y los viernes, entre 8:15 am y las 2:15 pm.

Cómo conocer los estados de solicitud que has realizado

Si has realizado solicitud de retiro de una parte de tus aportes por la razón que sea, puedes conocer el estado de tu solicitud, ingresando al apartado correspondiente en la página oficial de la empresa. También, es posible escribir al formulario de contacto mencionado o establecer contacto vía telefónica y solicitar la información.