Turbus | Atención al cliente, sucursales y estado boleto

Turbus es una empresa Chilena que presta servicio de transporte terrestre a pasajeros. Dispone de más de 800 buses y cubre cerca de 150 destinos a lo largo del país. Si eres un cliente o estás interesado en adquirir los servicios de esta empresa, te mostramos los contactos y sucursales para que compres tus boletos.

Modos de atención al cliente

El medio de contacto preferido por los usuarios para establecer comunicación con la compañía es el número de teléfono 600 660 6600. Además, contarás con el contacto de WhatsApp +56 9 4072 8931, donde serás atendido todos los días, las 24 horas del día.

Asimismo, contarás con las redes sociales como herramientas de apoyo para notificar sobre actualizaciones de los servicios de la empresa. Los canales preferidos son Facebook, Twitter, Youtube e Instagram.

Otra manera de hacer contacto y obtener ayuda, es ingresando a la página oficial de la compañía, y acudir al apartado de preguntas frecuentes; donde tendrás la oportunidad de recibir respuestas a las inquietudes más generales de los usuarios.

Sucursales de la compañía

Una de las maneras de comprar tu boleto con seguridad es acudiendo a alguna de las oficinas de la empresa. De esta manera, serás atendido personalmente por un ejecutivo de ventas y adquirirás tu boleto sin inconvenientes. Algunas de las oficinas principales de la empresa se encuentran ubicada en:

Región de Tarapacá

En esta región hallarás varias oficinas de la empresa que se encuentran en las siguientes direcciones:

• Turbus en Iquique: tienes disponible hasta 4 oficinas de la empresa, ubicadas en Av P. Lynch, sin número oficina 11. La segunda sede está disponible en Barros Arana número 869. Otra de las oficinas en la localidad está ubicada en Esmeralda número 594, y por último tienes en Bajo los Molles, sin número, km 8 vía 1 Manzana J.
• Agencia de Alto Hospicio: en la Av. La Pampa 3117, local 2.
• Pozo almonte: disponible en comercio número 463.

Otras regiones

En la región metropolitana encontrarás muchas oficinas de la empresa, tal es caso de la agencia de Turbus en Santiago, que está disponible en Moneda 1523. Además, si eres de la región Libertador Bernardo O’Higgins, tendrás varias oficinas ubicadas por ejemplo en Rancagua, siendo 4 en total:

• Turbus de Rancagua: ubicada en la Av. Lib. B. O’Higgins, 0484, local 12-13, terminal O’Higgins.
• Segunda agencia en Rancagua: disponible en Av. Lib. O’Higgins 0484, local 59, terminal O’Higgins.
• Tercera oficina en Rancagua: ubicada en O’Carroll 1175.
• Cuarta filial de Rancagua: en la Av. Nueva Einstein, número 290, local 208.
• Oficina de Machali: en la Av. San Juan 133, local 1.18-1.19, Machali.

Debes saber que varias oficinas prestan servicio de pasaje, otras incorporan servicio de recarga telefónica, y otras prestan incluso el servicio de carga. Así que para tener la información completa, te recomendamos visitar el apartado de oficinas de la compañía en la página web.

Los horarios de atención al público pueden variar en función a la ubicación de la oficina y del servicio que preste. Así que revisa bien, y obtén la información, antes de visitar la agencia.

Conoce el estado de tu boleto

Si has adquirido tu boleto, pero, no tienes seguridad de su estatus, puedes consultar el estado de tu boleto visitando la página web e introduciendo los datos de identificación del mismo. También, es posible escribir por el canal de WhatsApp y hacer la solicitud correspondiente para obtener los datos del estado de tu boleto.

Por otra parte, si necesitas cambiar o devolver el boleto. Puedes hacerlo hasta con 4 horas de anticipación respecto del servicio, para ello ingresa al formulario de devoluciones, y gestiona la información requerida.

Finalmente, es posible emitir sugerencias, felicitaciones o reclamos mediante el formulario de contacto que la compañía pone a tu disposición. Así que si necesitas efectuar un reclamo, no dudes en rellenar los datos y suministrar los elementos necesarios para que proceda.