Transvip | Contacto, reserva y seguimiento

Transvip es una empresa Chilena que brinda servicios de transporte terrestre y encomiendas en diversas localidades del país. Si eres cliente o requieres de los servicios que ofrece la compañía, puedes contactar con algunos de sus ejecutivos y hacer la reserva de tu viaje. Te dejamos medios de contacto, cómo reservar y más.

Medios de contacto con la compañía

La empresa de transporte terrestre brinda información sobre los servicios (traslado a aeropuerto exclusivo o compartido, traslado a otros lugares, taxis, encomiendas) a través de canales de atención personalizada o virtual.

Si requieres atención vía telefónica, puedes llamar marcando al número de teléfono: +56 2 2677 3000

Que no solo puedes acceder desde números fijos, sino también desde celulares e incluso, hasta si te encuentras fuera del país, y requieres del servicio para traslado desde el aeropuerto hasta tu hogar.

Además, la compañía pone a tu disposición otro medio para realizar solicitudes, y esta herramienta puedes encontrarla en la página oficial. Se trata del formulario de contacto, que te permitirá solicitar servicios de traslado o encomiendas, enviar felicitaciones, anular o modificar reservas, emitir reclamos y otros.

Las redes sociales son alternativas para brindar información por parte de la empresa, y mostrar actualizaciones de servicios. Así podrás conocer los términos, condiciones y otros aspectos vinculados a su proceso. Canales como Facebook, Instagram y LinkedIn son empleados como medio de atención a ciertas y determinadas solicitudes.

Cómo reservar servicios en Transvip

Para realizar una reserva de manera efectiva, tienes dos opciones, la primera es efectuar una llamada al número telefónico que mencionamos en el apartado anterior. Además, tienes como segunda opción, usar la herramienta web que dispones en la página oficial de la compañía, llamada “Programa tu viaje”, la hallarás en la parte superior izquierda.

En dicha aplicación de reserva, conseguirás las opciones de “taxi por la ciudad”, “Traslado a aeropuerto” y “encomiendas”. Debes tener en cuenta que, independientemente del servicio que elijas, debes introducir datos como dirección de origen y dirección de destino.

Otro dato importante es que debes tener en cuenta los lugares donde se presta el servicio de traslado. Y en este particular, debes saber que Transvip dispone de servicios en Santiago, Antofagasta, Calama, Viña del Mar-Valparaíso, concepción y puerto Montt.

Cómo hacer seguimiento a encomiendas o vehículos

Si has realizado alguna reserva y requieres saber el estado de tu servicio, puedes usar el recurso de seguimiento de servicio. Para ello, ingresa en la página web y pulsa sobre “revisa la ubicación de tu reserva”, así puedes acceder a la ventana de seguimiento, donde debes elegir entre vehículo o encomienda.

Luego, procede a introducir el número de reserva y pulsa en revisar para obtener los detalles de tu servicio. Así conocerás la ubicación del vehículo respecto del lugar de destino u origen que marcaste; gracias a la vinculación de los transportes de la empresa con servicios de GPS.