Jetsmart Chile | Contacto, sucursales, Check in y reclamos

Jetsmart es una empresa de origen Chilena que presta servicio de viajes aéreos. Se trata de una aerolínea de costo bajo, creada por la empresa Indigo Partners. Obtuvo su certificado de operador aéreo en junio de 2017, y actualmente presta servicio a varios destinos de Suramérica (Perú, Brasil, Argentina, Colombia y Uruguay).

Si necesitas realizar un viaje a cualquiera de los países mencionados o dentro del territorio nacional de manera cómoda y a bajo coste, esta aerolínea es la solución. Te mostramos los medios para contactar a la empresa, así como sus sucursales o centros de operación, cómo hacer Check In e incluso gestionar reclamos a la compañía.

Cómo contactar con Jetsmart Chile

Para establecer comunicación con la compañía y solicitar información sobre los servicios que ofrece, la disponibilidad de viajes hacia cierto destino, y otros particulares, puedes utilizar los siguientes medios de contacto:

• Call center Jetsmart Chile: que tiene el número de teléfono +56 600 600 1311 En este número puedes realizar tus llamadas para solicitar información y gestionar compra de boletos. También es posible comunicarse al número +56 2 2731 8787 para cambios, cancelaciones y otros.
• Para realizar consultas, sugerencias o quejas tienes disponible un formulario en la página web, mediante el que podrás hacer llegar las notificaciones y solicitudes a un agente de servicio de la empresa.
• Las redes sociales son medios adicionales para brindar información e incluso para efectuar contacto con la compañía. En tal sentido, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre otras, servirán para gestionar e informar sobre actualizaciones.

Sucursales Jetsmart

A pesar de que Jestmart Chile cuenta con varios destinos nacionales distribuidos a lo largo del país, cubriendo el servicio denominado Smart Chile; que son rutas que no conectan el aeropuerto principal Metropolitano con otras regiones del país, no dispone de oficinas comerciales en dichos destinos. Por lo que la gestión de compra de boletos se deberá ejecutar mediante la página web o en la oficina principal de la empresa.

Para llegar a la oficina principal de la empresa debes dirigirte a Avenida del Valle Sur número 650, Oficina 61, Huechuraba en Santiago. Como podrás ver, a pesar de existir oficinas Jetsmart en Santiago, solo una estará disponible para atender comercialmente los requerimientos de compra de los usuarios.

Para conocer los destinos nacionales e internacionales debes ingresar al simulador de compra de boleto en la página web oficial de la aerolínea. Así tendrás la certeza de la disponibilidad y otros aspectos del viaje que debes realizar.

Cómo hacer el Check in de Jetsmart

Una vez que has adquirido tu boleto, y necesitas efectuar tus verificaciones sin hacer filas, puedes emplear el apartado Check In que pone a tu disposición la compañía. Para gestionar el proceso adecuadamente sigue los pasos:

• Ingresa a la página web, y dirígete a Check In del viaje.
• Podrás efectuar el chequeo entre 72 horas y 40 minutos antes de hacer el viaje.
• Elige chequeo por e-mail o por apellido.
• Coloca los datos pertinentes y gestiona el código de reserva.
• Pulsa el botón continuar y listo, tendrás el estado de tu viaje.

Cómo verás es un proceso sencillo que no representa mayor problema, y que permite agilizar el proceso de chequeo antes de realizar el viaje.

Formula reclamos a la aerolínea

Para efectuar reclamos a la empresa, debes utilizar el canal de reclamos Jetsmart, que está habilitado mediante un formulario de contacto; donde no solo podrás ejecutar tus quejas, sino también dudas, felicitaciones y otros.

Otro medio para hacer tus reclamos o solicitar información para resolver problemas es la línea de atención telefónica +56 600 600 1311. Así que no esperes y efectúa tus consultas del servicio que has contratado.