ISAPRE Consalud | Contacto, horarios de atención y reclamos

ISAPRE Consalud es una de las empresas de servicios de previsión de salud Chilena que tiene como objetivo de brindar bienestar social en materia de salud a trabajadores y sus familiares. Surgió en el año de 1983, y desde entonces opera garantizando acceso de manera oportuna a coberturas de salud. Si requieres de una empresa que brinde acceso a coberturas de salud de calidad, Consalud es una opción. Continúa y conoce su horario de atención, contacto e incluso cómo hacer algún reclamo.

Cómo contactar con ISAPRE Consalud

Si necesitas realizar contacto con la empresa, en primer lugar, tendrás la opción de la página web oficial de Consalud. En este medio encontrarás información relacionada con proceso de adecuación de planes de salud, orientación sobre procesos de cirugía, simuladores de costos, entre otras.

La página te otorga la posibilidad de hacer pagos anticipados de cirugías en caso de que las necesites, además, puedes revisar información relacionada con la gestión de licencias médicas, bienestar emocional y otros.

Las redes sociales son una alternativa viable para contactar con algún representante de la compañía y solicitar alguna información y hasta gestionar ciertos servicios. Facebook, Twitter, Instagram y YouTube son algunos canales de comunicación de Consalud.

Un canal de los más utilizados es el teléfono ISAPRE Consalud 600 500 9000, donde podrás hacer llamadas de emergencia las 24 horas del día. Además, tienes disponible otra línea telefónica +562 2332 5020, para hacer llamadas desde dispositivos móviles o líneas fijas.

Por otra parte, si eres usuario de la empresa, puedes emplear la sucursal virtual ISAPRE Consalud, donde podrás efectuar la autogestión de servicios, consultas, pagos, solicitudes, entre otras actividades.

ISAPRE Consalud horario de atención

El horario ISAPRE Consalud para atención a los clientes está establecido entre las 9:00 am hasta la 1:30 pm y desde 3:00 pm hasta las 5:30 pm de lunes a jueves. Mientras que los días viernes, garantizan atención desde las 9:00 am hasta la 1:30 pm.

El horario de atención al cliente es válido para todas las sucursales ISAPRE Consalud ubicadas en el país. Para mayor información sobre la ubicación de las oficinas puedes visitar el apartado de atención en sucursales Consalud en la página oficial.

Cómo formular reclamos a Consalud

Consalud como compañía comprometida con el correcto cumplimiento de la ley y los estatutos establecidos en los contratos de servicio, pone a tu disposición canales de reclamos. En este puedes procesar toda la información relacionada con alguna inconformidad que presentes.

Es importante que sepas que una vez realices el reclamo, la empresa dispondrá de 15 días hábiles para estudiar el caso y otorgar una respuesta. Para verificar las causas que pueden ser objeto de reclamos debes visitar la página web y leer términos y condiciones de los planes.

Introducir reclamos en ISAPRE Consalud siempre es posible, pero, debes estar seguro de que tienes argumentos y presentar las evidencias para procesar los casos adecuadamente.