Esval | Teléfonos, canales digitales, oficinas de atención y cómo pagar
Esval o Empresa Sanitaria de Valparaíso, Aconcagua y Litoral, es una organización encargada de prestar servicios sanitarios, relacionados con la producción y distribución de agua potable. Actualmente, tiene más de 650 mil clientes, por lo que saber los principales canales de contactos es de suma importancia.
Números de contacto
El agua es considerada uno de los servicios de primera necesidad, por ello la empresa pone a disposición de los usuarios varios canales de contacto, por ejemplo el teléfono de Esval, el cual es 600 600 6060. Este número es considerado una línea de atención directa, así que puedes llamar las 24 horas del día, para reclamos, preguntas o cualquier información.
Canales de atención digital
La empresa sanitaria tiene como principal objetivo satisfacer todos los requerimientos de sus usuarios. Por ello, actualmente cuenta con diversas vías digitales, que servirán para que los clientes solucionen sus inconvenientes, paguen la boleta, entre otros servicios
Clarita WhatsApp
Clarita es la asistente virtual que te atenderá por el siguiente número +56 9 9900 0336, debes saber que por este canal podrás registrarte, pedir información, y aclarar las dudas más frecuentes.
Página Web
Otra forma de tener información del servicio, pagar la boleta o calcular el saldo pendiente, es ingresando en el sitio oficial de la empresa.
Redes sociales
Las RRSS son hoy en día el principal medio de interrelación de cualquier empresa con sus clientes. Por ello, la compañía utiliza sus cuentas oficiales para registrar nuevos clientes, resolver problemas, y publicar que lugares presentarán fallas en el servicio. Si quieres seguir las cuentas oficiales, aquí te las dejamos:
Dirección de email de la empresa
En caso de que quieras escribirle un correo electrónico a la empresa, la dirección es la siguiente infoesval@esval.cl. Ten en cuenta, que por este medio puedes hacer reclamos, adjuntando la información que te soliciten.
Oficinas de atención al cliente
Si prefieres ir personalmente a la sede, debes dirigirte a la siguiente dirección, Cochrane 751, Valparaíso, Chile. No obstante, es importante que sepas que por la emergencia sanitaria del Covid-19 la oficina atiende poca afluencia de personas. Así que antes de acudir puedes llamar a este número telefónico (32) 2209 000.
¿Cómo pagar?
Para pagar el servicio lo primero que debes hacer es ingresar en la Web en el apartado de oficina virtual. O también puedes acceder a la opción de pago rápido, ya que aquí solo deberás suministrar los datos que te solicitan, ejemplo número de cliente, y notarás que aparecerá un listado con las boletas anteriores y la actual, selecciona la que quieras pagar y sigue los pasos que te indican.
Aunque si prefieres, puedes dirigirte a los establecimientos autorizados dónde también podrás pagar la boleta sin problema.
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