Entel | Contactos, tiendas y reclamos

Entel es considerada la empresa de telecomunicaciones líder en el mercado tecnológico. Fue fundada en el año 1964 como compañía estatal, luego de que el terremoto de 1960 dejará en evidencia la necesidad de tener mejores comunicaciones. En el año 1992 la empresa pasa a manos del capital privado, y se consolida como la compañía más grande de este tipo en Chile. Pues ofrecen servicios de telefonía fija y celular, tecnología de la información, entre otros.

En este sentido, si necesitas comunicarte con la empresa, o quieres saber dónde se encuentran sus agentes autorizados, no pierdas más tiempo y continúa leyendo.

Entel teléfonos

Tabla de contenido

    Vías de atención al cliente de Entel

    Comunicarse con el servicio al cliente de Entel, venta o cualquier otro servicio, no es una tarea difícil. Ya que la empresa dispone de canales de atención para cada requerimiento, así que solo busca el que necesites y listo:

    Call center o atención al cliente

    Si necesitas el número de Entel para comunicarte con un asesor y resolver problemas de telefonía móvil u hogar, debes llamar al 600 3600 103 desde cualquier teléfono fijo. En caso de que llames de un celular de Entel, simplemente marca el 107.

    El  horario de atención es el siguiente, de lunes a sábado desde las 8:00 hasta las 00:00 h. Y los domingos los operadores están disponibles a partir de las 9:00 de la mañana hasta las 12:00 de la noche.

    Si lo que quieres es que te atienda la asistente virtual, Claudia, solo debes marcar el 103 desde un móvil de la compañía. Lo mejor de este servicio es que la asesora se encuentra disponible las 24 horas y los 7 días de la semana.

    Teléfonos para comprar o contratar

    Para comprar o contratar cualquier servicio, debes marcar el siguiente número, 800 362 505, en un horario de 8:00 hasta las 00:00 h de lunes a sábado y los domingos desde las 9:00 hasta las 00:00 h.

    Número de Reclamos Entel

    En caso de reclamos marca el 600 3700 105 desde cualquier compañía o teléfono fijo, y si llamas desde una línea de la compañía puedes marcar el 105. Ten en cuenta, que la línea de quejas o reclamos trabaja las 24 horas del día.

    Redes y otros canales de comunicación

    Y como actualmente todo es digital, no tienes que llamar al centro de ayuda para resolver un problema, pues Entel cuenta con una línea directa de WhatsApp +56 934072243. O también puedes resolver cualquier inconveniente si descargas la App de la empresa.

    Vía Web

    Otra opción que tienes a la mano para resolver cualquier duda o problema, es la página oficial de Entel. Ya que la empresa dispone de varios apartados donde podrás acudir y conseguir la solución que buscas:

    Oficinas comerciales

    El área comercial de Entel va en aumento, y es que pensando en la comodidad de sus usuarios se habilitan oficinas para atender de forma rápida y segura a los usuarios. En caso de que necesites acudir a una de las sedes, lo mejor es que ingreses en el portal Web y busques el apartado de Tiendas, porque conseguirás todas las opciones disponibles.

    No obstante, como nos gusta hacerte la vida más simple, a continuación mencionaremos una pequeña lista de tiendas que puedes visitar:

    • Morandé 315, Santiago, Región Metropolitana, Chile. En esta tienda, podrás contratar y resolver problemas de internet, televisión, pagar tus servicios, entre otros. El horario de atención es de lunes a viernes desde las 9:00 am hasta las 7:00 pm.
    • Amunátegui 20, Torre Entel, Santiago, Región Metropolitana, Chile. Si acudes a esta sede podrás pagar tu factura, retirar productos, contratar planes. El horario al público, es de lunes a viernes desde la 9:00 hasta las 19:00 h.
    • Eleuterio Ramirez locales 1959 y 1961, Calamaya, Antofagasta, Chile. En esta tienda, podrás resolver cualquier problema, es decir, puedes acudir por servicio técnico, por contratación de planes, pagos de servicios y otros. En cuanto el horario de atención, trabajan de lunes a viernes, desde las 09:00 y terminan a las 19:00, los fines de semana laboran los sábados en jordana reducida desde las 10:00 hasta las 14:00.

    Un dato importante que debes considerar es que, para agilizar el proceso en cada tienda y evitar aglomeración. Entel ha incorporado un apartado de agendamiento Web, donde podrás ingresar para apartar una cita en el centro de tu conveniencia.

    ¿Cómo poner un reclamar?

    Si lo que necesitas es poner un reclamo, no te preocupes, porque la empresa pone a disposición de sus clientes varios canales que facilitan en proceso. En este sentido, la primera opción es llamar directamente al número que mencionamos anteriormente, pues te atenderá un agente que reportará el problema.

    En caso, de que prefieras poner el reclamo vía Web, también podrás hacerlo, para ello solo debes ingresar al apartado de Reclamos e indicar la información que te solicitan para proceder. De igual manera, por este canal puedes revisar en que etapa está un reclamo, ya denunciado si eso es lo que necesitas.

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