DIRECTV | Contactos, sucursales, servicio técnico y soluciones

DIRECTV es una empresa multinacional que ofrece servicios de televisión satelital de alta calidad. Tiene una amplia trayectoria, ya que fue fundada hacer más de 25 años, y está presente en países como, México, Estados Unidos, Perú, Chile, entre otros.

Si eres suscriptor o quieres serlo, y necesitas comunicarte con DIRECTV Chile, no te preocupes. Pues aquí te diremos cómo contactarlos, e incluso qué debes hacer para resolver problemas comunes. ¡Qué esperas sigue leyendo!

Canales de contacto DIRECTV

Esta empresa de entretenimiento está posicionada como la segunda favorita en Chile. Por ello, dispone de muchos canales de contacto para atender las solicitudes de sus clientes. Sin embargo, la gran mayoría de suscriptores prefieren recurrir al teléfono de DIRECTV Chile, pues consideran que la atención es más directa.

Para clientes

Si eres usuario o cliente activo de la empresa, puedes llamar a diversos números para solventar cualquier inquietud.

• En caso de ser suscriptor del servicio postpago llama al 600 600 1759, y desde celular puedes intentar con el siguiente número 22280 9807.
• Si eres cliente prepago DIRECTV en Chile, comunícate con el 600 626 2000, y con el 22 280 9807 si llamas desde celulares.

Ten en cuenta que la línea de atención telefónica de la empresa, trabaja desde las 9:00 hasta las 23:00 h, en horario corrido de lunes a domingo.

Canales digitales

Otra opción que puedes consultar si eres cliente, es la página Web, ya que esta dispone de un apartado llamado MIDIRECTV. Que te permite pagar tu factura, consultar saldo, modificar datos personales, entre otros servicios.

Redes sociales

Las redes sociales son actualmente uno de los medios de comunicación más usados. Por ello, si quieres mantenerte al día con sus ofertas, programación o cualquier otra información, debes seguir sus cuentas oficiales.

• Para ver videos promocionales ingresa en la cuenta de YouTube.
• Si quieres ver fotos síguelos en Facebook o Instagram.
• En caso de que prefieras otros medios, tienen su cuenta de Twitter.
• Y también puedes comunicarte con el WhatsApp de DIRECTV el cual es, +56 58299269.

No eres cliente

En caso de que no seas suscriptor y quieras contactar a los agentes o ejecutivos de DIRECTV, podrás llamarlos al siguiente número, 600 346 4646 y desde celular marca 22 740 7433.

O incluso ingresar al portal Web y buscar el chat de ventas que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla.

Principales sucursales u oficinas

La compañía de entretenimiento pensando en la comodidad de los usuarios cuenta con muchas oficinas físicas a nivel nacional. En caso de que quieras ubicar una sucursal que quede cerca de tu localidad, lo único que debes hacer es ingresar al sitio oficial y buscar el apartado de puntos de ventas.

Notarás que es un buscador, que te solicita que ingreses una ciudad, provincial o dirección, para indicarte las opciones disponibles. Por ejemplo, si ingresar la ciudad de Santiago, aparecerán varias sucursales, entre las que destacan las siguientes:

• Sucursal Santiago Centro, dirección los Huérfanos 1102, esta sede está dedicada exclusivamente a la venta de equipos o kits.
• Híperlíder Matucana, ubicación exacta es Matucana #1202, Quinta Normal. Aquí podrás obtener tus equipos con la modalidad prepago y recargar.
• Hiperlíder Viña del Mar, dirígete a la Avenida 15 norte #961 Viña del Mar. Puedes acudir para retirar y recargar equipos prepagos.
• Híperlíder Avenida Central, en este caso solo debes ir a la Avenida pajaritos # 2689, Maipu. De igual forma, se puede comprar equipos, prepagos y recargarlos.

En cuanto el horario de atención, la gran mayoría de oficinas comerciales trabajan de lunes a sábado en un horario de 9:00 a 18:00 h.

Centro de soluciones  y servicio técnico de DIRECTV

Una de las mayores ventajas que tiene esta empresa es que en su Web incorpora un apartado de asistencia técnica, o centro de soluciones. En esta sección encontrarás diversos manuales, que te servirán de ayuda para resolver problemas frecuentes, ejemplo.

Mensajes en pantalla o programación no disponible con los siguientes códigos, 711, 721, 722, 771, 761, 762, 745. En este caso, si ingresas el portal te dirá que debes hacer para solucionar el problema.

Otro apartado que no debes dejar de visitar, es el de asistencia técnica general y descarga de manuales y equipos. Ya que así sabrás y entenderás cómo funciona tu decodificador DIRECTV.

En caso de que requieras que un técnico te visite en tu hogar, por mudanzas y traslados, lo que debes hacer es llamar a cualquiera de los números mencionados anteriormente.