CruzBlanca | Contactos, sedes y reclamos

CruzBlanca es una empresa que se orienta a la prestación de seguros de vida y salud, específicamente servicios de salud previsional (ISAPRES). Asimismo, la compañía pertenece al grupo Bupa Chile.

Si necesitas tener mayor información de esta empresa, en esta entrada te diremos, cómo contactarlos, cuáles son las sucursales y qué hacer en caso de reclamos.

Vías de contactos de CruzBlanca

El principal medio de comunicación que utilizan los usuarios es el teléfono de CruzBlanca, el cual es 600 818 0000. Esta línea de atención está disponible en un horario de 8:45 a 18 h de lunes a jueves, y los viernes 8:45 a 14:00 h. Es importante que tengas en cuenta que el teléfono los fines de semana no está disponible.

Página oficial

Otra forma de contactar con la empresa es usando los canales digitales, en este sentido, la primera opción que tienes a la mano es la Web oficial. Ya que aquí podrás pedir una cotización, ver los planes disponibles, pagar cualquier factura, entre otros servicios.

Redes sociales

Los medios electrónicos son sin duda uno de los canales más usados en la actualidad. En este caso, las redes sociales son una alternativa de comunicación bastante eficiente, así que, si no logras hacer la conexión vía teléfono, intentar con sus cuentas oficiales, las cuales son las siguientes:

• En el caso de Facebook es, @isaprescruzblanca, en este medio puedes hacer preguntas, consultas, y un agente te contestará.
• Si prefieres Twitter, también puedes ingresar y estar al día con las noticias, y demás información.
• Otra manera de tener información sobre sus servicios es, visitando el canal de YouTube.
• Y no olvides que también cuentan con un contacto WhatsApp, el cual es +56 968457263.

Principales sucursales

CruzBlanca actualmente cuenta con 81 sucursales distribuidas a nivel nacional, esto con la intensión de facilitar la vida  a los usuarios. A continuación te mencionaremos, alguna de las sedes más importantes:

• CruzBlanca Rancagua: esta filial queda en Astorga 33, Rancagua, y trabaja de lunes a viernes en un horario de 9:00 hasta las 14:00 h.
• Sucursal Viña del Mar: queda específicamente en 8 norte 380, Viña del Mar. El horario de atención es igual al anterior, es decir, de 9:00 a 14:00 h de lunes a viernes.
• Sede Quillota: dirección Maipú 57, Quillota, trabajan de lunes a viernes desde las 9:00 de la mañana hasta las 2:00 de la tarde.
• CruzBlanca cerro colorado: la dirección de esta sucursal es la siguiente, Cerro Colorado 5240, piso 7, torre 2, Las Condes, Región Metropolitana. En este caso, trabajan desde las 9:00 hasta las 18:00 h, de lunes a viernes.

Otra forma de obtener información importante o relevante sobre cualquier tópico que necesites es ingresando a la sucursal virtual que se encuentra en la página Web.

¿Cómo hacer reclamos?

En caso de reclamos debes llamar a la central de la empresa de salud, y un agente gustosamente atenderá tu solicitud. Pero, en caso de que notes que tu problema no fue solucionado, debes dirigirte a la Superintendencia de Salud, y consignar una serie de documentos, para que ellos puedan intervenir y resolver el problema.