Colmena | Contacto, sucursales y reclamos
Isapre Colmena es una empresa Chilena de administración de cotizaciones de salud, que tiene alianzas estratégicas y extensiones para cubrir seguros de vida y riesgo laborales. Si eres cotizante de esta empresa, o te interesa adquirir alguna de las pólizas o planes que ofrece, te dejamos los medios de contacto, sucursales e incluso te comentamos cómo formular reclamos a la compañía.
Cómo contactar a Colmena
Para conocer los servicios, planes, prestadores y todos los elementos vinculados a la red que conforma la compañía, puedes consultar diversos medios que te mencionamos a continuación:
Colmena call center
Toda compañía con propósitos firmes dispone de medios de atención telefónica. En el caso de esta empresa, dispone del canal Colmena servicio al cliente que está conformado por:
- Colmena teléfono: +56 2 3322 3000 que está disponible con horario de atención de lunes a jueves, entre las 8:30 de la mañana hasta las 6 de la tarde. Y los días viernes, entre las 8:30 de la mañana hasta las 2 de la tarde.
- Además, dispondrás del número de contacto vía WhatsApp +56 9 4595 0760.
Otras alternativas para comunicarse con la empresa
La página oficial de Colmena es uno de los medios de contacto más efectivos con la compañía, ya que encontrarás toda la información relacionada con los productos que ofrece y cómo adquirirlos. Además, tendrás la opción de escribir vía correo electrónico desde la página web, así como los canales de Facebook, Twitter y Youtube.
Oficinas de Colmena
Si requieres realizar gestiones respecto de algún producto que hayas adquirido con la empresa, y con la finalidad de evitar filas, puedes usar la sucursal virtual. Sin embargo, si eres de los que prefiere resolver los particulares en agencias o filiales directamente, dispondrás de muchas oficinas a lo largo de las 16 regiones. A continuación te mostramos algunas oficinas:
Región Metropolitana
En esta región tienes disponible múltiples agencias de la empresa, así como otras compañías de salud que sostienen convenios con esta. Algunas direcciones donde podrás recibir atención médica son:
- La Florida, ubicada en el Mall Plaza Vespucio, Vicuña McKenna número 7110, local FBC 140.
- La Reina, disponible en la avenida Ossa número 235, local 130.
- Maipú, en Pajaritos número 2417.
- Providencia, en Providencia número 2356, fórum C.
- San Bernardo, en Colón N° 515.
Región Bío Bío
En la región de Bío Bío encontrarás hasta 5 filiales de la empresa, que están disponibles en las direcciones:
- Isapre Colmena Concepción, ubicada en 18 de septiembre número 129, oficina 1, sector Pedro de Valdivia.
- Clínica Andes, en la avenida Jorge Alessandri N° 2047.
- Los Ángeles, disponible en Juan A Coloma N° 780.
- Clínica del Sur, ubicada en la Cardenia Avellio N° 36.
- Clínico Sanatorio Alemán, disponible en Arturo Junge N° 75.
Los horarios de atención de estas filiales son de lunes a viernes, entre las 9 am hasta las 2 pm. Además, debes tener en cuenta que solo te hemos mencionado 2 regiones de las 16 disponibles, y solo unas pocas sedes de estas regiones. Así que si quieres conocer las ubicaciones del resto de oficinas, debes acceder al apartado sucursales de la compañía.
Formula reclamos a la empresa
Si no te encuentras a gusto con los servicios que has obtenido por parte de la empresa, puedes presentar tus quejas a Colmena reclamos. Para efectuar el reclamo que necesites tienes dos opciones, el primero es emplear el canal telefónico de atención al cliente.
La segunda opción es gestionar tu petición, consulta o queja mediante el formulario de atención al cliente, disponible en la página web de la empresa.
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