Chilexpress | Contactos, sucursales y reclamos

Si necesitas enviar un paquete y no sabes qué servicio usar, sin duda Chilexpress es la solución. Y es que es la principal empresa de Courier y envíos expresos del país, ya que cuenta con 25 años de servicio que les permite atender y satisfacer todas las necesidades de sus clientes.
En este sentido, si necesitas saber cuáles son sus teléfonos de contacto, dónde quedan las principales sedes o  cómo rastrear un paquete. En esta entrada te diremos todo, así que continúa leyendo.

Medios de contactos

El medio de comunicación preferido por los usuarios es el teléfono de Chilexpress, el cual es +56 600 2000 102. Si marcas a este número podrás rastrear un paquete, poner un reclamo o simplemente pedir información.

Pero, si prefieres los medios digitales, no te preocupes, ya que solo tendrás que ingresar a la página oficial de Chilexpress para realizar la solicitud que desees. O también puedes recurrir a cualquiera de sus redes sociales para pedir información, un ejemplo es el Facebook de la empresa.

Sucursales de Chilexpress

Chilexpress pensando en la comodidad de sus clientes cuenta con más de 1000 sedes a nivel nacional. En este sentido, tendrás que ingresar a su Web y buscar en el apartado de sucursales en Chile para ubicar la filial más cercana a ti. No obstante, a continuación te mencionaremos las centrales más destacables.

Chilexpress en Viña del Mar

En Viña del Mar encontrarás que la empresa de Courier cuenta con muchas sucursales, entre las cuales están las siguientes:

• Sede de Arlegui: la dirección de Chilexpress es, Arlegui 234 local 1-A, y el horario de atención al público de lunes a viernes es, de 9:00 h hasta las 15:00 h y desde las 16:00 h hasta las 19:00 h. En el caso de los sábados, trabajan corrido de 10:30 h hasta las 13:00 h.
• Avenida Angamos: se ubica en la avenida Angamos 110, local 6, el horario de atención de lunes a viernes inicia a las 9:00 am hasta las 7:00 pm. Pero, ten en cuenta que toman un descanso desde las 2 de la tarde hasta las 3:30 pm. Los sábados trabajan hasta las 13:00 h.
• Avenida libertador 1: esta sede queda en la Avenida libertador 73, local 1. Y tiene un horario de atención corrido desde las 8:30 hasta las 19:00 h de lunes a viernes, y los sábados están desde las 10:30 hasta las 14:00 h.
• Avenida libertador 2: en caso de que la sucursal anterior te quede muy lejos, puedes ir a la siguiente dirección. Avenida libertad Y, ten en cuenta que el horario de atención es diferente, ya que trabajan desde las 9:00 de la mañana hasta las 2 de la tarde, luego toman un receso de hora y medio y continúan trabajando hasta las 7:00 de la noche (lunes a viernes). Los sábados si trabajan en horario corrido desde las 10:00 hasta las 14:00 h.

Chilexpress en Concepción

1. Sede Arturo Prat: la dirección de esta filial es la siguiente, Arturo Prat 347, Local 1c, y el horario de atención al público es de 9:00 h hasta las 19:00 h (corrido) de lunes a viernes. Es importante que tengas en cuenta que los fines de semana no trabajan.
2. Avenida Jorge Giacaman: esta sucursal queda ubicada en la avenida Jorge Giacaman 581, 1. Trabajan de lunes a domingo en horario corrido desde las 10:00 hasta las 21:00 h.

Temuco

• Avenida Alemania: esta filial queda específicamente en Temuco Av. Alemania 884. La atención al usuario inicia a las 9:00 de la mañana hasta la 1:30 de la tarde, y luego retoman la jornada desde las 3:30 hasta las 7:00 de la tarde.
• Avenida Pablo Neruda: la ubicación de esta sucursal es la siguiente, Avenida Pablo Neruda 1695. El horario en que puedes acudir a realizar tus entregas o retiros es de 9:30 hasta 22:00 h de lunes a viernes.

Santiago

En Santiago existen alrededor de 75 sedes a las que puedes asistir, por ello la mejor idea es que ingreses al portal de la empresa de envíos y busques la sucursal más cercana a ti.

¿Cómo hacer un seguimiento a un paquete?

Si quieres hacer un seguimiento a un paquete de Chilexpress, lo único que debes hacer es ingresar al apartado de Rastrea tu envío, y con el número de orden del transporte sabrás donde viene el paquete.

¿Qué hacer si necesito poner un reclamo?

Para poner un reclamo por maltrato o por qué el envío que esperas aún no llega, debes ingresar al portal oficial de la empresa y buscar la opción que dice contactar con soporte. Ya que en este apartado podrás hacer un reporte de incidencia dejando tus datos personales, por ejemplo Rut, nombre, entre otros.