Autopista Central| Contactos, canales de pago y medios de reclamo

La autopista central es sin duda una de las vías más usadas en Santiago. Por ello, si necesitas saber, cuáles son sus principales canales de pagos, o que medios de atención al cliente puedes utilizar para reclamos o consultas, no pierdas más tiempo, y continúa leyendo.

autopista central contacto

Tabla de contenido

    Canales de atención al cliente Autopista Central

    La autopista central actualmente dispone de muchos medios de comunicación, que  sirven para facilitarle al usuario toda la información que necesite, bien sea porque quiera pagar su factura o busque de adquirir el Tag.

    Mediante call center

    En internet existen muchos teléfonos de la autopista central, y esto se debe a que cada uno es el contacto de las distintas sedes. Por ello, en caso de que quieras contactarte con la autopista central, lo ideal es que llames al número central, el cual es, 600 4000 600.

    Consultas mediante página web

    Y al ser un medio electrónico, este sistema dispone de una página Web que te permitirá pagar vía online la autopista central o revisar el estado de alguna solicitud. Además, de que puedes verificar sus redes como Facebook o Twitter, ya que constantemente publican información de relevancia.

    Cómo realizar pagos de la Autopista Central

    Lo primero que debes saber, es que para utilizar la autopista central debes pagar el aporte al libre tránsito, es decir, un peaje. En este sentido, si quieres circular libremente por la autopista central, lo mejor es que uses un pase diario o Tag.

    Pase diario

    El pase diario es un sistema que complementa el pago de libre tránsito, en este caso, permite que un usuario poco frecuente de la autopista central, pueda viajar libremente por esta. Para adquirirlo simplemente debes ingresa en la página oficial de autopase y buscar el ítem de pase diario y seleccionar la opción que necesites.

    Obtener el Tag de la Autopista Central

    El Tag es un dispositivo electrónico que se instala en el interior del vehículo, y que permite a las autoridades registrar o identificar las veces que un coche ha circulado por un lugar. Para luego cargar el cobro a una factura a nombre del propietario del coche.

    Sin duda el Tag es el medio más cómodo para pagar cualquier peaje en el territorio nacional. Ya que al ser un sistema electrónico, simplemente se debe ingresar a la Web y buscar la opción de pagar aquí tu cuenta para cancelar el total de la factura.

    Para obtener el Tag de la autopista central, debes dirigirte a cualquiera de las agencias que se encuentran en el territorio nacional. Pero, es bueno que tengas en cuenta la capacidad de atención y además, tengas a la mano los siguientes recaudos:

    • Fotocopia de la cédula de identidad.
    • Fotocopia de recibo de servicio, donde se indique la dirección de habitación.
    • Documento que acredité el domicilio del vehículo.
    • Contrato de compraventa.
    • Duplicado del certificado de inscripción.

    Luego de afiliarte al Tag contarás con varios beneficios, entre los que destaca el autopase de la autopista central. El autopase en resumidas cuentas, es conjunto de servicios de atención al conductor que facilitan su viaje.

    Dónde reclamar un cobro injustificado de la Autopista Central

    Aunque no lo creas, son muchos los chilenos que manifiestan haber recibido un cobro injusto de la autopista. Pero, que eso no te genere molestia, ya que si demuestras que tu vehículo no círculo por la autopista durante ese periodo, la factura será anulada sin problema. En caso de que no sepas que hacer, presta atención a lo siguiente:

    • Lo primero que debes hacer, es solicitar al ante encargado una lista de los días y horas en que se tiene registrado a tu auto pasando por un pórtico. Para conseguir este documento puedes ingresar en la Web o acudir a cualquiera de las sedes.
    • Si el cobro injustificado obedece a un pago de un periodo anterior, ya realizado. Entonces, lo que debes hacer es acudir a cualquiera de las oficinas con el comprobante en mano.
    • Pero, si lo que ocurre es que no reconoces el cobro, lo que debes hacer es dirigirte a las agencias, para que te atiendan personalmente.

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