Anwo | Contacto, sucursales y reclamos

Anwo es una empresa dedicada a la distribución de equipos de climatización en Chile. Dispone de equipos como aires acondicionados, calderas y en general intercambiadores de calor. Además, puedes conseguir repuestos de tus equipos. Si eres cliente o requieres adquirir productos de la empresa, puedes contactar mediante los canales que te mencionaremos.

Vías de contacto con la empresa

Debido a la diversidad de servicios que presta la compañía, estarás en capacidad de establecer contacto por diversos motivos. Por ejemplo, dispone de canales para solicitar curso de capacitación, soporte técnico, instalación y mantención, entre otros. En este sentido, puedes comunicarte haciendo uso de los siguientes medios:

• Teléfono de contacto de Anwo +56 2 2989 0000.
• Para recibir soporte técnico o realizar cotizaciones de repuestos, gestiona el formulario de contacto.
• Si estás interesado en buscar instaladores autorizados por Anwo, la empresa pone a tu disposición la aplicación web club instalador especialista. Donde puedes no solo conseguir personal cualificado para hacer la instalación que requieras, sino también un especialista para mantención de tus equipos.
• Por otra parte, si requieres adquirir capacitación en el área, tienes disponible un apartado de utilidades para capacitación. Aquí encontrarás buenas prácticas respecto de las actividades de los instaladores, software y otros particulares.
• Otros medios de comunicación, donde puedes recibir notificaciones, actualizaciones, consejos y otras informaciones, son las redes sociales. Y es que canales como Instagram, LinkedIn y Youtube complementan dichas funciones.

El horario de atención al cliente en el teléfono de contacto es de lunes a jueves, entre las 8:15 am y 6 pm. Y los viernes entre las 8:45 am y las 5:15 pm.

Sucursales de Anwo

Para recibir atención personalizada debes acudir o visitar alguna de las sedes de la empresa. En tal sentido, dispondrás de hasta 9 sucursales ubicadas en distintas localidades. Así tendrás oportunidad de visitar la que más te convenga:

Casa matriz o agencia principal

Ubicada en Avenida Presidente Eduardo Frei Montalvo, número 17001, Colina, Santiago. Teléfono +56 2 2989 0000.

Agencia la Reina

Disponible en la forja, número 8731, parque industrial La Reina, Santiago. Teléfono +56 2 2989 0500.

Oficina Concept

Ubicada en Avenida Presidente Eduardo Frei Montalvo, número 17001, Colina, Santiago. Teléfono +56 2 2989 0000.

La atención al público en las sedes mencionadas es de lunes a jueves, entre las 8:15 am a 6 pm. Y los viernes, entre las 8:45 am y 5:15 pm.

Sucursal de Anwo en Concepción

Disponible en camino a Penco N° 3036, A. galpón D-2, Concepción. Número de contacto +56 4 1229 3400.

Oficina de Temuco

Ubicada en camino a aeropuerto de Maquehue sin número, Temuco. Número de contacto +56 4 5297 3900.

Agencia de Puerto Montt

Disponible en la rura V 505, vía Puerto Montt. Teléfono de contacto +56 6 5223 1340.

Sucursal La Serena

Ubicada en La Cantera Número 655, Coquimbo. Número telefónico +56 5 1231 2685.

Agencia de Viña del Mar

Disponible en la variante Torquemoda número 340 (camino Quillota) en Viña del Mar. Contacto al número +56 3 2235 9500.

Oficina de Talca

Ubicada en calle de servicio número 21 oriente número 30, ruta 5 sur, km 256, Talca. Número de teléfono +56 2 2380 7660.

El horario de atención de las sedes de Concepción, Temuco, La Serena, Puerto Montt, Viña del Mar y Talca, es de lunes a jueves, entre las 8:15 am a 2 pm, y de 2:45 pm a 6 pm. De igual manera, los días viernes atienden desde las 8:45 am hasta las 2 pm, y desde las 2:45 pm hasta las 5:15 pm.

Cómo efectuar reclamos

Si has recibido algún servicio con el que no te encuentras conforme y requieres realizar sugerencias y reclamos a la compañía, puedes usar el formulario de quejas y sugerencias. De este modo, la empresa puede mejorar los servicios teniendo en cuenta la opinión de sus usuarios.